ವಾಟ್ಸಾಪ್‌ನಿಂದ ವ್ಯಾಪಾರಸ್ಥರ ನೆರವಿಗೆ ಮೆಟಾ ಬಿಸಿನೆಸ್ ಏಜೆಂಟ್ ಎಐ

ಕನ್ನಡಪ್ರಭವಾರ್ತೆ ಬೆಂಗಳೂರು

ಇದರೊಂದಿಗೆ, ಬೃಹತ್ ಉದ್ಯಮಗಳು ತಮ್ಮದೇ ಆದ ಕಸ್ಟಮೈಸ್ಡ್ ಬಿಸಿನೆಸ್ ಏಜೆಂಟ್‌ ಗಳನ್ನು ದೊಡ್ಡ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ನಿರ್ಮಿಸಲು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಮೂಲಸೌಕರ್ಯವನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಮೆಟಾ ಬಿಸಿನೆಸ್ ಏಜೆಂಟ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಸಹ ಕಂಪನಿ ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡಿದೆ.ಮೆಟಾ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಪ್ರಕಾರ, ಈ ಹೊಸ ಮೆಟಾ ಬಿಸಿನೆಸ್ ಏಜೆಂಟ್ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವು ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಗ್ರಾಹಕನಿಗೆ ಪ್ರತಿ ಕ್ಷಣದಲ್ಲೂ ತಕ್ಷಣವೇ ಸ್ಪಂದಿಸುವಂತೆ ವ್ಯವಹಾರಗಳನ್ನು ಸಜ್ಜುಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು ಕಂಪನಿಯೊಂದರ ಹಿಂದೆ ಒಂದು ಬೃಹತ್ ಅಥವಾ ಅನಂತ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ತಂಡವೇ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿರುವಂತಹ ಅನುಭವವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ವ್ಯಾಪಾರಸ್ಥರು ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅತ್ಯಂತ ವೇಗವಾದ ಹಾಗೂ ಹೆಚ್ಚು ವೈಯಕ್ತಿಕಗೊಳಿಸಿದ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಅನುಭವವನ್ನು ನೀಡಲು ಇದನ್ನು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಕೇವಲ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗಿನ ಸಂವಹನ ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ, ಈ ಮೆಟಾ ಬಿಸಿನೆಸ್ ಏಜೆಂಟ್ ಉದ್ಯಮಿಗಳಿಗೆ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಪಾಲುದಾರನಾಗಿಯೂ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗಿನ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳಿಂದ ಪ್ರಮುಖ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಕಲೆಹಾಕುವುದು ಮತ್ತು ಮಿಸ್ ಆದ ಸಂವಹನಗಳ ಸಾರಾಂಶವನ್ನು ನೀಡುವುದರ ಮೂಲಕ, ಉದ್ಯಮಿಗಳು ತಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರದ ಮೇಲೆ ಸಂಪೂರ್ಣ ನಿಯಂತ್ರಣ ಸಾಧಿಸಿ, ಬೆಳವಣಿಗೆಯತ್ತ ಗಮನ ಹರಿಸಲು ಇದು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ದೊಡ್ಡ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ತಮ್ಮದೇ ಆದ ಮೆಟಾ ಬಿಸಿನೆಸ್ ಏಜೆಂಟ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು, ಕಸ್ಟಮೈಸ್ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಮೂಲಸೌಕರ್ಯದ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಬೃಹತ್ ಉದ್ಯಮಗಳಿಗಾಗಿ ಈಗ ಮೆಟಾ ಬಿಸಿನೆಸ್ ಏಜೆಂಟ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ ಫಾರ್ಮ್ ಲಭ್ಯವಿದೆ. ಇದು ಪ್ರಮುಖ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಎಐ ಆಧಾರಿತ ಏಜೆಂಟ್‌ ಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ನೆರವಾಗುವುದಲ್ಲದೆ, ಪ್ರಸ್ತುತ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿರುವ ಶಾಪಿಫೈ, ಝೆಂಡೆಸ್ಕ್ ಮತ್ತು ಶಾಪೀನಂತಹ ಪ್ರಮುಖ ಉದ್ಯಮ ಸಾಫ್ಟ್‌ ವೇರ್‌ ಗಳೊಂದಿಗೆ ಸುಲಭವಾಗಿ ಸಂಯೋಜನೆಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಬಿಸಿನೆಸ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ ಫಾರ್ಮ್ ಜೊತೆಗೂಡಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ಈ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು, ಬೃಹತ್ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಅತ್ಯುನ್ನತ ಮಟ್ಟದ ಬೆಳವಣಿಗೆ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ, ನಿಯಂತ್ರಣಗಳು ಮತ್ತು ನಿಖರ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಮಾಪನವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.ಇದೇ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಈ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಆರಂಭಿಕ ಹಂತದಲ್ಲೇ ಅಳವಡಿಸಿಕೊಂಡಿರುವ ಸ್ವಿಗ್ಗಿ, ಮಧುಲಿಕಾ ಎಂಟರ್‌ ಪ್ರೈಸಸ್ ಮತ್ತು ಕೈಜೆನ್ ಅಡ್ವೆಂಚರ್ಸ್‌ ನಂತಹ ಪ್ರಮುಖ ಕಂಪನಿಗಳು, ಈ ಎಐ ಏಜೆಂಟ್ ಬಳಸಿ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಹೇಗೆ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಬಾಂಧವ್ಯ ಮತ್ತು ವಿಶಿಷ್ಟ ಅನುಭವವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತಿವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಪ್ರದರ್ಶಿಸಿತು.ಈ ಮೈತ್ರಿ ಕುರಿತು ಸ್ವಿಗ್ಗಿ ಫುಡ್ ಮಾರ್ಕೆಟ್‌ ಪ್ಲೇಸ್‌ನ ರೈಡರ್ ಮತ್ತು ಪೋಸ್ಟ್ ಆರ್ಡರ್ ಕನ್ಸ್ಯೂಮರ್ ಎಕ್ಸ್‌ಪೀರಿಯನ್ಸ್ ವಿಭಾಗದ ವೈಸ್ ಪ್ರೆಸಿಡೆಂಟ್ ರೋಹನ್ ಛಾಜೇಡ್ ಮಾತನಾಡಿ , "ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವು ಬಳಕೆದಾರರ ದೈನಂದಿನ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಸರಳಗೊಳಿಸಿದಾಗ ಮಾತ್ರ ಅದಕ್ಕೆ ನಿಜವಾದ ಮೌಲ್ಯ ಸಿಗುತ್ತದೆ. ಮೆಟಾ ಬಿಸಿನೆಸ್ ಏಜೆಂಟ್ ನೆರವಿನೊಂದಿಗೆ ನಮ್ಮ ಡೆಲಿವರಿ ಪಾರ್ಟ್‌ ನರ್‌ ಗಳನ್ನು ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಮೂಲಕವೇ ಉದ್ಯೋಗಕ್ಕೆ ಸೇರಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಆರಂಭಿಸಿದ್ದೇವೆ. ಲಕ್ಷಾಂತರ ಜನರಿಗೆ ಈಗಾಗಲೇ ಪರಿಚಿತವಾಗಿರುವ ವಾಟ್ಸಾಪ್ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲೇ ಅತ್ಯಂತ ವೇಗದ ಮತ್ತು ಸುಲಭವಾದ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ನಾವು ರೂಪಿಸಿದ್ದೇವೆ. ಸಂಭಾಷಣಾ ಆಧಾರಿತ ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಯನ್ನು (ಕನ್ವರ್ಸೇಷನಲ್ ಎಐ) ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಜಟಿಲತೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ಉದ್ಯಮದ ಸಂವಹನವನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಸುಲಭಗೊಳಿಸುವುದು ನಮ್ಮ ವಿಶಾಲ ದೃಷ್ಟಿಕೋನವಾಗಿದೆ. ಉದ್ಯಮಗಳು ತಮ್ಮ ಪರಿಸರ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು ಕನ್ವರ್ಸೇಷನಲ್ ಕಾಮರ್ಸ್ (ಸಂಭಾಷಣಾ ಆಧಾರಿತ ವಾಣಿಜ್ಯ) ಮುಂದಿನ ಭವಿಷ್ಯವಾಗಿದೆ. ಮೆಟಾ ಜೊತೆಗೂಡಿ ಈ ಮಹತ್ವದ ಬದಲಾವಣೆಯ ಮುಂಚೂಣಿಯಲ್ಲಿರಲು ನಾವು ಉತ್ಸುಕರಾಗಿದ್ದೇವೆ " ಎಂದು ತಿಳಿಸಿದ್ದಾರೆ.ಮಧುಲಿಕಾ ಎಂಟರ್‌ ಪ್ರೈಸಸ್‌ ನ ಸಂಸ್ಥಾಪಕಿ ಮಧುಲಿಕಾ ವಿಕ್ರಮ್ ಮಾತನಾಡಿ , "ಸೌಂದರ್ಯ ವರ್ಧಕ ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರು ತಕ್ಷಣದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಾರೆ. ನಾವು ಕೆಲವೇ ನಿಮಿಷಗಳಲ್ಲಿ ಉತ್ತರಿಸದಿದ್ದರೆ, ಅವರು ಈಗಾಗಲೇ ಮತ್ತೊಂದು ಕಡೆ ಮುಖ ಮಾಡಿರುತ್ತಾರೆ. ಬ್ರೈಡಲ್ ಬುಕ್ಕಿಂಗ್, ಮೇಕಪ್ ಕೋರ್ಸ್‌ ಗಳು ಮತ್ತು ಬ್ಯೂಟಿ ಪ್ರಾಡಕ್ಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಬೇಡಿಕೆ ಹೆಚ್ಚಾದಂತೆ, ನಾವು ಪ್ರತಿದಿನ ನೂರಾರು ಗ್ರಾಹಕರ ವಿಚಾರಣೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತಿತ್ತು. ಇಂತಹ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಮೆಟಾ ಬಿಸಿನೆಸ್ ಏಜೆಂಟ್ ನಮಗೆ ಅತ್ಯಂತ ಸಹಕಾರಿಯಾಯಿತು. ಏಕೆಂದರೆ ಇದು ನಮ್ಮ ಉದ್ಯಮದ ಬಗ್ಗೆ ಸ್ವತಃ ಕಲಿತುಕೊಂಡು, ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗಿನ ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಅತ್ಯಂತ ಸುಲಭವಾಗಿ ನಿಭಾಯಿಸುತ್ತದೆ. ನಾವು ಮೆಟಾ ಬಿಸಿನೆಸ್ ಏಜೆಂಟ್ ಬಳಸಲು ಆರಂಭಿಸಿದಾಗಿನಿಂದ ವ್ಯಾಪಾರ ವೃದ್ಧಿಯಲ್ಲಿ ಶೇ. 25 ರಿಂದ 30 ರಷ್ಟು ಹೆಚ್ಚಳ ಕಂಡಿದ್ದೇವೆ. ಅಲ್ಲದೆ, ಇದು ನನ್ನ ದೈನಂದಿನ ಶೇ. 50 ರಿಂದ 60 ರಷ್ಟು ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಕೆಲಸದ ಒತ್ತಡವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಿದೆ " ಎಂದು ತಿಳಿಸಿದ್ದಾರೆ.